Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe Zangles met Passie uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Demografische gegevens: Leeftijd, geslacht, locatie.
- Betalingsgegevens: Creditcardgegevens, bankrekeningnummer (voor betalingen). Deze gegevens worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, zoals de pagina's die u bezoekt, de links waarop u klikt en de tijd die u op de website doorbrengt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat informatie.
- Communicatiegegevens: Correspondentie die u met ons deelt via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.
Hoe gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van diensten: Om u de zanglessen en andere diensten te leveren waar u zich voor heeft aangemeld.
- Communicatie: Om met u te communiceren over uw lessen, afspraken, en andere relevante informatie.
- Verbetering van de website en diensten: Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren op basis van uw gebruik en feedback.
- Marketing: Om u nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie te sturen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
- Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
- Beveiliging: Om de veiligheid van onze website en uw gegevens te waarborgen.
Delen van gegevens met derden
We delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden van derden waarmee we gegevens kunnen delen:
- Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
- Hostingproviders: Voor het hosten van onze website en gegevens.
- Marketingplatforms: Voor het versturen van nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie (mits u hiervoor toestemming heeft gegeven).
- Overheidsinstanties: Als we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
We zorgen ervoor dat alle derden waarmee we gegevens delen, passende beveiligingsmaatregelen treffen om uw gegevens te beschermen.
Beveiliging van uw gegevens
We nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder meer:
- Encryptie: Het versleutelen van gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden en betalingsgegevens.
- Firewalls: Het gebruik van firewalls om ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te voorkomen.
- Toegangscontrole: Het beperken van de toegang tot persoonlijke gegevens tot alleen geautoriseerde medewerkers.
- Regelmatige beveiligingsaudits: Het uitvoeren van regelmatige beveiligingsaudits om de effectiviteit van onze beveiligingsmaatregelen te controleren en te verbeteren.
- Training van medewerkers: Het trainen van onze medewerkers op het gebied van gegevensbescherming en beveiliging.
Bewaartermijn van uw gegevens
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor ze zijn verzameld. Over het algemeen bewaren we uw gegevens zolang u klant bent bij Zangles met Passie en een redelijke periode daarna, om eventuele vragen of klachten te kunnen behandelen.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die we van u hebben.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren.
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht om uw toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw toestemming voor het verwerken van uw gegevens in te trekken, indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die onderaan dit privacybeleid staan vermeld.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen om informatie te verzamelen over uw gebruik van de website. We gebruiken cookies om de website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en relevante advertenties weer te geven. U kunt uw browser zo instellen dat u geen cookies accepteert, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u ze kunt beheren.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:
Zangles met Passie
T.a.v. de Privacy Officer
[Adres]
[Postcode en Plaats]
E-mail: privacy@zanglesmetpassie.nl
Telefoon: [Telefoonnummer]